Tout le monde fait de son mieux, mais quand tout repose sur quelques personnes clés, l’improvisation coûte cher : retards, frictions, épuisement.

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Une personne très impliquée ne devient pas automatiquement un bon gestionnaire.

Et vous le voyez chaque semaine. Tensions dans l’équipe. Doutes. Silences. Des projets importants qui ralentissent. Et une mission importante qui est ralenti.

Gestionnaires obnl
Vous le savez : ça ne tiendra pas comme ça indéfiniment.

Dans un OBNL, chaque journée est un équilibre fragile.

Il y a les urgences du jour. Les demandes qui affluent. Les partenaires à rassurer. Les suivis qui s’accumulent.
Et malgré toute la bonne volonté du monde, le roulement s’accélère.

Alors, vous avez confié plus de responsabilités à des personnes impliquées. Parce qu’il fallait que ça avance. Vous vous êtes dit, elles apprendront sur le tas.

Mais la réalité vous rattrape. Les décisions sont floues. Les tensions restent sous la surface. Et les projets prennent du retard… sans que personne n’ose trop nommer pourquoi.

Pendant ce temps, vous continuez à porter l’organisation à bout de bras.

Ce que vivent vos gestionnaires

Ils sont dévoués à la mission. Présents. Fiables. Toujours prêts à aider. À prendre plus de responsabilités quand il fallait.

Et un jour, ils sont devenus gestionnaires. Pas nécessairement parce qu’ils le voulaient. Mais parce qu’ils étaient là, et que vous aviez besoin d’eux.

Depuis, ils avancent avec le cœur… mais sans boussole. Entre les attentes du conseil, les besoins de l’équipe et les urgences du terrain, ils improvisent. Ils tiennent bon. Mais à quel prix?

Ils encaissent. Ils évitent les discussions difficiles. Ils doutent. Ils s’isolent, même en faisant de leur mieux.

Ce n’est pas un manque de volonté. C’est un manque de repères, de soutien, de structure. Et ça les use, doucement.

Gestionnaire d'OBNL

Ce que vous vivez à la direction d’un OBNL

Vous portez une mission qui vous dépasse. Et chaque jour, vous devez composer avec des enjeux humains, financiers… et émotionnels.

Vous voulez que ça avance. Que les projets sortent. Que les équipes restent mobilisées. Mais au quotidien, c’est vous qu’on vient voir quand ça bloque.

Un conflit latent. Un projet qui s’effrite en cours de route. Un gestionnaire qui doute, mais n’ose pas le dire. Un partenaire stratégique qui attend une réponse claire.

Et vous? Vous vous retrouvez à gérer des problèmes que personne n’a vus venir. À soutenir tout le monde, sans filet. À courir après le temps… sans réussir à sortir du quotidien.

Ce n’est pas un manque de compétence. C’est un manque de leviers concrets pour renforcer vos gestionnaires.

Impact M10 intervient exactement là

entre la direction qui veut faire avancer la mission, et les gestionnaires qui portent beaucoup… mais sans jamais avoir reçu les outils pour bien le faire.

Vous avez tout essayé sauf ce qui fonctionne vraiment…

Les formations génériques? Trop théoriques. Trop loin du feu de l’action. Peu adaptées à la complexité et aux contraintes du milieu communautaire.

Le coaching traditionnel? Parfois utile… mais souvent centré sur la personne, sans lien direct avec les enjeux de gestion d’équipe, de mission, ou de gouvernance.

Des lectures. Des conférences. Des bonnes pratiques? Inspirants, oui. Mais souvent conçus pour d'autres réalités. Jamais pensés pour le quotidien d’un OBNL.

Et toujours le même résultat : des gestionnaires débordés, pleins de bonne volonté, qui savent qu’il faut faire autrement… mais qui n’y arrivent pas seuls, sur le terrain.

Dirigeant qui a tout essaye
Vos gestionnaires n’ont pas besoin d’un diplôme de plus. Ils ont besoin de comprendre leur rôle et de l’assumer pleinement.

Nous travaillons où tout se joue, sur le terrain, dans le quotidien du gestionnaire.

En transformant la posture des gestionnaires, c’est toute l'organisme qui en bénéficie.

Avant le parcours

  • Conversations évitées, tensions non nommées entre la coordination, l’intervention, l’administration...
  • Changements de dernière minute mal gérés, surcharge et imprévus qui déstabilisent l’équipe
  • Rôles flous, délégation partielle, décisions repoussées ou prises à contrecœur
  • Gestionnaires hésitants, qui veulent bien faire, mais n’osent pas recadrer
  • Direction toujours sollicitée, ramenée dans les urgences malgré sa volonté de prendre du recul
  • Une mission qui avance… mais dans un climat épuisant et fragile

Après le parcours

  • Conversations franches, enjeux nommés et traités ensemble
  • Moins de tensions, une meilleure fluidité dans les opérations et le service aux membres
  • Des rôles clairs, des décisions assumées avec confiance
  • Des gestionnaires solides, capables de mobiliser, soutenir et recadrer
  • Vous retrouvez une posture de direction stratégique, alignée avec la mission
  • Une culture organisationnelle plus saine, durable, au service du bien commun
Rester dans l’improvisation, c’est continuer à perdre des talents, à gaspiller de l’énergie, et à freiner la mission. N'attendez plus!

Comment fonctionne le parcours?

Impact M¹⁰ n'offre pas un programme préfabriqué. C’est un parcours vivant, modelé sur la réalité de vos gestionnaires. Voici comment ça se passe, concrètement :

Immersion stratégique

Tout commence par un moment d’arrêt lucide. Nous rencontrons vos gestionnaires, un à un, dans leur environnement. Objectif : comprendre leur posture actuelle, leurs réflexes, leurs blocages, leur niveau d’impact et établir un lien deconfiance.

Parcours personnalisé

En partant du réel, nous concevons un plan d’accompagnement ciblé pour chacun. Pas une formation. Pas un coaching de surface. Un véritable chemin de transformation, entre réflexions, outils et mises en action guidées.

Accompagnement terrain

Tout au long du parcours, nous accompagnons les gestionnaires dans le feu de l’action. Nous décortiquons leurs défis concrets. Nous préparons ensemble les conversations clés. Nous bâtissons la posture à partir de ce qu’ils vivent, ici et maintenant.

Soutien actif entre les rencontres

Les vraies questions surgissent souvent après les rencontres. C’est pourquoi vos gestionnaires ont accès à un accompagnement à la demande par message, appel ou vocal. Ils peuvent tester une idée, valider une approche ou désamorcer une tension avant qu’elle explose. Nous sommes le coach dans leur poche, au moment où ils en ont besoin.

Retour stratégique pour la direction

En parallèle, vous recevez des retours ciblés sur ce qui évolue : les forces, les angles morts, les risques à surveiller, les prochains leviers à activer. Pas des rapports abstraits. Des signaux utiles. Pour que vous puissiez soutenir, ajuster et diriger — sans avoir à tout porter.

Ce que les dirigeant·e·s d’OBNL se demandent avant de se lancer

Vous courrez toujours après le temps, le financement, les urgences. Mais est-ce que vous pouvez vraiment vous permettre d’attendre que ça craque pour agir? Le fait que vous avez lu cette page jusqu'ici indique que le meilleur moment c'est maintenant.

Certain·es sont motivé·es. D’autres doutent. Et plusieurs manquent tout simplement de repères pour comprendre ce qu’on attend vraiment d’eux.

Ni l’un ni l’autre. C’est un accompagnement sur le terrain, concret, qui s’arrime à la réalité des OBNL, sans jargon ni théorie déconnectée.

Ça arrive, mais même sans adhésion complète au départ, l’accompagnement crée un effet d'entraînement... et des déclics.

Oui. Parce que structurer l’équipe, c’est aussi vous permettre de retrouver du souffle, du recul, et une posture plus stratégique.

Découvrez comment structurer votre équipe sans perdre de vue votre mission.
OBNL en action

Ne rien faire coûte cher à votre mission

Chaque semaine sans soutien, ce sont des projets qui s’essoufflent, des bénévoles qui se démobilisent, des partenaires qui attendent, des équipes qui s’usent. Et au cœur de tout ça, des gestionnaires seuls devant des décisions complexes, sans repères ni appui.

Vous n’avez pas à porter tout ça seul. Et vos gestionnaires non plus. Ils ne devraient pas passer leurs journées à éteindre des feux, à improviser sans structure.

Ce qu’il faut : un changement durable. Concret. Humain. Ancré dans votre réalité. C’est exactement ce que propose Impact M¹⁰.

Les places sont limitées volontairement. Nous accompagnons quelques entreprises à la fois pour préserver la qualité du suivi.

Dès que les gestionnaires s’essoufflent, que la communication se fragilise ou que la mission prend le bord, c’est le bon moment pour faire autrement. Attendre, c’est risquer que votre impact s’effrite.

Agir maintenant, c’est protéger votre monde… et ceux que vous aidez.

Reprenez votre vrai rôle de direction

Votre place n’est pas dans l’urgence quotidienne. Ni à recoller les morceaux quand un gestionnaire improvise, ni à rattraper un retard parce que plus personne n’osait prendre une décision.

Votre place, c’est dans la mission. Dans la stratégie. Dans les décisions qui assurent la pérennité de votre organisme, sa crédibilité, son impact.

Mais pour y rester, il faut une structure de gestion qui tient la route. Et cette structure ne peut pas reposer uniquement sur votre présence.

Impact M¹⁰ aide les directions d’OBNL à retrouver leur souffle. Avec des outils concrets. Une culture de gestion humaine, incarnée, ancrée dans vos réalités. Pas de recettes magiques. Du vrai. Du terrain.

Trop d’organismes attendent qu’un projet échoue, qu’un gestionnaire s’épuise ou qu’un partenaire se retire pour réagir.
N’attendez pas que ça craque.

Direction OBNL

Chaque fois qu’un gestionnaire vient vous voir avec un problème, posez-lui cette question simple:

« Et toi, tu ferais quoi si j’étais pas là? »
Cette question l’oblige à prendre position, à se responsabiliser, et à développer son réflexe décisionnel, au lieu de valider constamment avec vous. En quelques semaines, cette seule question peut transformer vos gestionnaires en leaders plus autonomes!
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