Vous le constatez chaque semaine : retards qui s'accumulent, frictions dans l'équipe, ...
Et pendant ce temps, c’est encore vous qui gérez les urgences.
Au début, tout reposait sur vous. Vous avez bâti votre agence à force de créativité, de passion… et de nuits blanches. Vous étiez partout à la fois, et ça fonctionnait parce que vous étiez là.
Puis l’agence a grandi. Vous avez commencé à déléguer. À nommer des gestionnaires. Pas toujours par planification, mais parce que c’était devenu nécessaire. Les projets s’accumulaient. Les clients aussi. Il fallait faire vite.
Alors vous avez promu vos meilleurs talents. Ceux qui livraient. Ceux en qui vous aviez confiance.
Et maintenant? Les tensions s’accumulent. Vous perdez du temps sur des conflits qui n’ont jamais été réglés. Vous ressentez une perte de contrôle sur la qualité, sur les équipes, sur le climat. Vous êtes encore dans le feu de l’action, à essayer de compenser ce qui manque.
Et ce qui manque… ce n’est pas du talent. C’est une vraie posture de gestion. De la structure. Des réflexes solides.
Vous voulez que ça roule. Même quand vous n’êtes pas là.
Il était brillant dans ses spécialités. Créatif. Stratégique. Hyper impliqué.
Et un jour, il a reçu le titre de gestionnaire. Pas forcément par ambition, mais parce qu’il fallait quelqu’un de solide pour tenir le poste.
Depuis, il jongle avec les échéanciers, les urgences, les attentes de la direction… et celles des équipes qui veulent être vues, entendues, soutenues.
Il navigue dans le flou. Il improvise. Il fait au mieux, souvent en silence.
Mais à force de tout absorber : les insatisfactions, les petits conflits, le stress ambiant, ils s’usent. Il s’éteint à petit feu.
Ce n’est pas un manque de volonté. C’est un manque d’outils, de soutien. Et trop souvent, une solitude qu’il n’ose même pas nommer.
Vous avez bâti une agence reconnue. Avec du flair, de l’audace, et une équipe fidèle qui a grandi avec vous.
Mais aujourd’hui… vous portez tout. Encore.
Il y a toujours un client stratégique à sauver. Un talent à retenir. Un gestionnaire à soutenir, parce qu’il est à bout.
Et malgré vos efforts, vous avez l’impression de ne jamais en faire assez.
Vous vous étiez promis de sortir de l’opérationnel, mais la gestion des humains vous ramène, encore et encore, au cœur des enjeux.
Ce n’est pas un manque de leadership. C’est que personne ne vous avait prévenu à quel point la croissance d’une agence… c’est surtout une croissance humaine.
Les formations génériques? Bien jolies sur papier, mais trop floues, trop génériques. Difficile de faire des liens concrets avec les urgences quotidiennes de l’agence.
Le coaching traditionnel?Parfois utile… mais souvent trop tourné vers l’introspection personnelle, pas assez arrimé aux défis d’équipe, de priorisation ou de gestion client.
Des lectures. Des conseils. Des vidéos?Inspirants, oui. Applicables au feu de l’action, non. Et vos gestionnaires retournent à leur réflexe : improviser.
Et toujours le même résultat : un gestionnaire qui veut bien faire… mais qui restent bloqués quand vient le temps d’agir vraiment.
Impact M¹⁰ n'offre pas un programme préfabriqué. C’est un parcours vivant, modelé sur la réalité de vos gestionnaires. Voici comment ça se passe, concrètement :
Je croyais que c'était nécessaire d'entreprendre la démarche mais une fois entreprise, j'ai compris à quel point ce l'était encore plus que je le croyais. Emilie nous amène à des endroits qu'on ne sait pas qu'on peut améliorer afin de faire toute une différence. Travailler avec Impact M10, on aurait dû le faire depuis longtemps. Comme gestionnaire, on se sent souvent seul. Pas avec eux. On sent qu'on arrive à réagir intelligemment mais surtout, à investir au bon moment dans les relations avec les employés afin d'aider les autres à s'élever!
Merci beaucoup.
Quand on est débordé, ça peut sembler contre-intuitif. Mais c’est justement quand la pression monte qu’on a besoin d’outiller les gestionnaires. Pour que vous n’ayez plus à tout porter seul.
Ils sont souvent soulagés qu’on s’occupe enfin d’eux. Notre approche est humaine, terrain, et respecte leur réalité.
Ni l’un ni l’autre. C’est un accompagnement intégré, ancré dans le quotidien. Pas besoin de libérer des journées entières : c'est un travaille par étape, mais avec de vrais résultats.
Ça arrive. Mais on ne cherche pas à forcer, on cherche à comprendre. Parfois, il suffit d’un espace sécurisant pour nommer ce qui coince et enclencher un vrai tournant.
Oui. Vous recevez des signaux clairs sur ce qui évolue : forces émergentes, angles morts, prochaines actions. Pour que vous puissiez mieux soutenir… sans devoir être partout à la fois.
Chaque semaine sans intervention, ce sont des tensions qui s’installent, des projets qui ralentissent, des clients qui s’impatientent. Des gestionnaires à bout, qui perdent leur efficacité.
Vous n’avez pas à tout porter. Et vos gestionnaires n’ont pas à s’user à chercher seuls la bonne posture.
Ce qu’il faut : un virage réel. Structuré. Pragmatique. Durable. C’est exactement ce que propose Impact M¹⁰.
Les places sont limitées volontairement. Nous accompagnons un nombre restreint d’agences à la fois pour préserver la qualité du parcours.
Si vous sentez que vos gestionnaires n’avancent plus comme avant, c’est peut-être le bon moment d’agir autrement.
Agir maintenant, c’est éviter que la prochaine crise de livraison ou le prochain départ vous replonge encore une fois dans l’opérationnel.
Votre place n’est pas dans les urgences clients. Ni à recoller les morceaux quand un gestionnaire n’a pas suivi. Ni à jouer les pompiers parce qu’un brief a glissé entre deux silos.
Votre place, c’est dans la vision. Dans les décisions qui propulsent l’agence. Dans les projets d’envergure, les choix stratégiques, la croissance.
Mais pour y rester, il faut une structure de gestion qui tient la route.
Et ça ne repose pas sur votre seule énergie.
Nous aidons les dirigeants d’agences à reprendre leur souffle et leur pouvoir. Avec une culture de gestion solide, humaine, incarnée. Pas de blabla. Pas de recettes magiques. Du vrai, sur le terrain.
Trop d’agences attendent qu’un client parte ou qu’un gestionnaire claque la porte pour réagir.
N’attendez pas que ça craque.
