L’improvisation ralentit votre startup, même si vos gestionnaires font de leur mieux

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Un bon employé ne devient pas automatiquement un bon gestionnaire.

Et vous le vivez chaque semaine : tensions, silences, talents qui décrochent. Pendant ce temps, vous retournez dans l’opérationnel. Encore.

Vous le savez : ça ne tiendra pas comme ça indéfiniment.

Dans une startup, tout va vite. Parfois trop vite.

Recruter vite. Promouvoir à l’intuition. Lancer sans structure. C’est souvent la seule option dans une startup en pleine expansion.

Au début, c’était simple. Une petite équipe. Un feu sacré. Chacun faisait tout, et ça tenait (avec une bonne dose de débrouillardise… et de nuits écourtées).

Puis l’entreprise a grandi. Vos gestionnaires ont été propulsés dans leur rôle, avec un titre, mais sans outils, sans préparation… Aujourd’hui, ils improvisent. Ils évitent les vraies conversations. 

Et pendant ce temps, vous gérez les dégâts : La démobilisation qui s’installe, les talents qui décrochent, le climat qui se crispe.

Vous vous retrouvez à tout gérer, encore.

Ce que vivent vos gestionnaires

Ils étaient excellents dans leur rôle technique. Loyaux, débrouillards, engagés.

Puis un jour, ils sont devenus « gestionnaires ». Pas nécessairement par choix, mais par loyauté.

Depuis, ils avancent sans repères. Entre les attentes de la direction et les besoins de l’équipe, ils improvisent, doutent et s’isolent.

Ils évitent les conversations difficiles. Se demandent s’ils sont à la hauteur. Et … s’éteignent à petit feu.

Ce n’est pas un manque de volonté. C’est un manque d’outils, de soutien. Et trop souvent, une solitude qu’ils n’osent même pas nommer.

Gestionnaire en difficulté

Ce que vous vivez comme propriétaire (ou membre de la haute direction)

Vous avez tout donné pour faire grandir votre entreprise. Votre équipe est brillante, solide, loyale. Et pourtant… vous restez au cœur de la tourmente.

Chaque semaine, un nouveau feu à éteindre. Des gestionnaires qui n’occupent pas pleinement leur rôle

Et vous, de retour dans l’opérationnel, encore.

Vous voulez les soutenir, mais vous manquez de temps. Et parfois, vous ne savez même plus par où commencer.

Ce n’est pas un manque d’engagement. C’est le paradoxe de la direction : porter la vision… sans pouvoir accompagner ceux qui doivent la faire vivre.

Impact M10 intervient exactement là

entre la direction qui veut avancer et les gestionnaires qui n’ont jamais appris à tenir leur rôle… parce que personne n’avait le temps pour les outiller.

Vous avez tout essayé sauf ce qui fonctionne vraiment…

Les formations génériques? Trop éloignées de la réalité terrain. Oublié après 2 semaines, peu d’application. Peu de résultats.

Le coaching traditionnel? Utile, mais trop souvent déconnecté des enjeux d’équipe, de direction et d'opérations. Trop introspectif, pas assez stratégique.

Des lectures. Des conseils. Des vidéos? Bien intentionnés. Mais jamais incarnés dans leur réalité.

Et toujours le même résultat : Des gestionnaires qui comprennent ce qu’ils devraient faire… mais qui n’y arrivent pas, seuls, dans la vraie vie.

Dirigeant qui a tout essaye
Vos gestionnaires n’ont pas besoin d’un diplôme de plus. Ils ont besoin de comprendre leur rôle et de l’assumer pleinement.

Nous travaillons où tout se joue, sur le terrain, dans le quotidien du gestionnaire.

En transformant la posture des gestionnaires, c’est toute l’organisation qui évolue.

Avant le parcours

  • Conversations évitées, non-dits qui s’accumulent
  • Silences lourds, tension palpable
  • Responsabilités floues, attendues mais non assumées
  • Gestionnaires hésitants, qui cherchent à plaire
  • Un dirigeant fatigué, qui gère encore tout
  • Perte de plaisir à diriger

Après le parcours

  • Des conversations franches et productives ont enfin lieu
  • Un climat plus serein, des relations apaisées
  • Les responsabilités sont prises naturellement, sans qu’on ait à les exiger
  • Des leaders qui interviennent avec justesse, mobilisent, recadrent
  • Vous reprenez du recul, votre charge mentale diminue
  • Vous assistez à des échanges vrais, qui font avancer les choses
  • Vous retrouvez du sens, et le goût de votre rôle
Rester dans l’improvisation, c’est continuer à perdre des talents, à gaspiller de l’énergie, et à freiner la croissance. N'attendez plus!

Comment fonctionne le parcours?

Impact M¹⁰ n'offre pas un programme préfabriqué. C’est un parcours vivant, modelé sur la réalité de vos gestionnaires. Voici comment ça se passe, concrètement :

Immersion stratégique

Tout commence par un moment d’arrêt lucide. Nous rencontrons vos gestionnaires, un à un, dans leur environnement. Objectif : comprendre leur posture actuelle, leurs réflexes, leurs blocages, leur niveau d’impact et établir un lien deconfiance.

Parcours personnalisé

En partant du réel, nous concevons un plan d’accompagnement ciblé pour chacun. Pas une formation. Pas un coaching de surface. Un véritable chemin de transformation, entre réflexions, outils et mises en action guidées.

Accompagnement terrain

Tout au long du parcours, nous accompagnons les gestionnaires dans le feu de l’action. Nous décortiquons leurs défis concrets. Nous préparons ensemble les conversations clés. Nous bâtissons la posture à partir de ce qu’ils vivent, ici et maintenant.

Soutien actif entre les rencontres

Les vraies questions surgissent souvent après les rencontres. C’est pourquoi vos gestionnaires ont accès à un accompagnement à la demande par message, appel ou vocal. Ils peuvent tester une idée, valider une approche ou désamorcer une tension avant qu’elle explose. Nous sommes le coach dans leur poche, au moment où ils en ont besoin.

Retour stratégique pour la direction

En parallèle, vous recevez des retours ciblés sur ce qui évolue : les forces, les angles morts, les risques à surveiller, les prochains leviers à activer. Pas des rapports abstraits. Des signaux utiles. Pour que vous puissiez soutenir, ajuster et diriger — sans avoir à tout porter.

Quelques mots d'une start-up qui a suivi le parcours Impact M10

Je croyais que c'était nécessaire d'entreprendre la démarche mais une fois entreprise, j'ai compris à quel point ce l'était encore plus que je le croyais. Emilie nous amène à des endroits qu'on ne sait pas qu'on peut améliorer afin de faire toute une différence. Travailler avec Impact M10, on aurait dû le faire depuis longtemps. Comme gestionnaire, on se sent souvent seul. Pas avec eux. On sent qu'on arrive à réagir intelligemment mais surtout, à investir au bon moment dans les relations avec les employés afin d'aider les autres à s'élever!
Merci beaucoup.
Chandi Bernier
CEO - Elper Technologies

Ce que les dirigeants se demandent avant de se lancer.

Oui, surtout si vous vous posez la question. Il n’y a jamais de “bon moment” pour s’attaquer à la gestion. Mais plus vous attendez, plus les tensions s’installent… et plus le coût humain, opérationnel et financier grimpe.

S’ils sont loyaux, curieux, et ouverts à s’améliorer : oui.

Et s’ils sont réticents? Tant mieux. nous adorons ça.

Nous savons créer une connexion, même avec les sceptiques ;)

Amener les gens à changer de posture… sans les forcer à changer qui ils sont, c’est notre métier!

C’est autre chose. Et c’est pour ça que ça marche.

C’est un parcours hybride :

  • ancré dans l’action (comme un bon accompagnement terrain),

  • nourri d’outils (comme une bonne formation),

  • soutenu par un regard externe stratégique (comme un vrai partenariat).

Bref : ce n’est pas une case à cocher. C’est une vraie transformation.

Personne ne peut être forcé à grandir. Mais certaines résistances méritent d’être entendues… et parfois recadrées. L’accompagnement permet de faire émerger ce qui freine et d’outiller la direction pour prendre les décisions justes.

Absolument. Et pas sous forme de rapports abstraits. Les retours sont ciblés, stratégiques, utiles. L’objectif : garder une vue claire sur ce qui évolue, ce qui coince et ce qui mérite d’être soutenu.

Remettre à plus tard, c’est continuer à perdre temps, argent, énergie… et talents.
Gestionnaire en difficulté

Ne rien faire coûte plus cher qu’un vrai accompagnement

Chaque semaine de plus sans action, ce sont des tensions qui s’installent, des gestionnaires qui s’essoufflent, des équipes qui décrochent doucement.

Vous n’avez pas à tout porter. Et vos gestionnaires n’ont pas à improviser seuls.

Ce qu’il faut : un vrai virage. Structuré. Incarné. Durable.  C’est ce que propose Impact M10.

Les places sont limitées volontairement, nous accompagnons un nombre restreint d’organisations à la fois pour préserver la qualité du parcours. Si votre gestion ne peut plus avancer comme avant, c’est le moment de faire autrement.

Agir maintenant, c’est éviter que les prochaines tensions ne vous ramènent, encore une fois, dans l’opérationnel.

Reprenez votre vrai rôle de dirigeant

Votre place n’est pas dans l’opérationnel. Ni à désamorcer des tensions d’équipe. Ni à refaire les meetings parce que vos gestionnaires n’ont pas tenu la barre.

Votre place, c’est dans la vision. Dans les décisions d’impact. Dans l’élan qui propulse l’entreprise plus loin.

Mais pour y rester, il faut une culture de gestion qui tienne.

Et ça, ça ne s’improvise pas.

Nous aidons les dirigeants à reprendre du recul, du souffle, du pouvoir.
Sans culpabilité. Sans compromis sur l’humain. Et surtout, sans avoir à le faire seuls.

Trop de dirigeants attendent que ça casse avant d’agir. N’attendez plus.

Entrepreneur qui a repris le controle de la gestion

Chaque fois qu’un gestionnaire vient vous voir avec un problème, posez-lui cette question simple:

« Et toi, tu ferais quoi si j’étais pas là? »
Cette question l’oblige à prendre position, à se responsabiliser, et à développer son réflexe décisionnel, au lieu de valider constamment avec vous. En quelques semaines, cette seule question peut transformer vos gestionnaires en leaders plus autonomes!
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